Grąžinimo Politika

Paskutinį kartą atnaujinta 2024 m. spalio 30 d.

Dėkojame už pirkinį. Tikimės, kad esate patenkinti savo pirkiniu. Tačiau jei dėl kokių nors priežasčių nesate visiškai patenkinti savo pirkiniu, galite grąžinti jį mums tik už visą grąžinamąją išmoką. Daugiau informacijos apie mūsų grąžinimo politiką rasite žemiau.

Grąžinimas

Visi grąžinimai turi būti pažymėti pašto antspaudu per keturiolika (14) dienų nuo pristatymo datos. Visos grąžintos prekės turi būti naujos ir nenaudotos būklės, prie jų turi būti pritvirtintos visos originalios žymos ir etiketės.

* Mes negrąžiname pinigų ir nepriimame grąžinamų produktų, kurie nebuvo įsigyti mūsų svetainėje. Kreipkitės į pirminį pardavėją, iš kurio įsigijote gaminius, t. y. į "Sephora" (el. paštu customerservice@sephora.com) arba į mūsų parduotuvę Niujorke (el. paštu 113crosby@commodityfragrances.com).

Grąžinimo procesas

Atminkite, kad būsite atsakingi už visus grąžinimo siuntimo mokesčius.

Norėdami pradėti grąžinimo procedūrą, kreipkitės į mūsų klientų aptarnavimo komandą,

customerservice@commodityfragrances.eu, kad galėtume suteikti jums grąžinimo leidimą ir adresą.

Kai patvirtinsite, primygtinai rekomenduojame naudoti sekamą metodą, kad išsiųstumėte grąžinimą paštu.

Apdovanojimai

Grąžindami bet kokį pirkinį, kurį įsigijote arba už kurį gavote bet kokio tipo Commodity.Circle atlygį (taškus, nuolaidas, lygių statusą ir t. t.), automatiškai netenkate atlygio.

Grąžinamosios išmokos

Gavę grąžintą prekę ir patikrinę jos būklę, ją apdorosime. Grąžinimui apdoroti skirkite ne mažiau kaip dešimt (10) dienų nuo prekės gavimo. Priklausomai nuo jūsų kredito kortelės bendrovės, grąžinimas gali užtrukti 1-2 atsiskaitymo ciklus, kol atsiras jūsų kredito kortelės išraše. Kai jūsų grąžinimas bus apdorotas, informuosime jus el. paštu.

Už nemokamai gautus ir (arba) su pirkiniu dovanotus daiktus pinigai negrąžinami.

Išimtys

Dėl nekokybiškų, sugadintų gaminių nedelsdami susisiekite su mumis toliau nurodytais kontaktiniais duomenimis ir susitarsite dėl pinigų grąžinimo arba keitimo.

Taip pat, jei vežėjas pažymėjo, kad jūsų užsakymas pristatytas, bet jo negavote, arba jei atvykus atrodo, kad jame trūksta prekių, nedelsdami susisiekite su Klientų aptarnavimo skyriumi. Jei nustatysime, kad jūsų užsakymas prarastas, nepristatytas arba nepilnas, atsiųsime jums pakaitinius trūkstamus daiktus. Sutikdami gauti šį trūkstamų daiktų pakaitalą, atsisakote teisės į pinigų grąžinimą, jei nuspręstumėte grąžinti šį pakaitinį daiktą ar daiktus. Vietoj to bus išduotas parduotuvės kreditas.

Klausimus

Jei turite klausimų dėl mūsų grąžinimo politikos, susisiekite su mumis adresu:
customerservice@commodityfragrances.eu

Grąžinimo Politika